Support

„Hagen, we have a problem”

Unser Sofort-Telefon- und Remote-Support in 3 kleinen Schritten

1. Direkt-Anruf bei unserer Service- Hotline

pcm Service-Hotline

0 23 31 - 340 89 262

Enterprise Content Management

0 23 31 - 340 89 264

2. ggf. TeamViewer downloaden und starten

Die benötigte Version wird Ihnen von unserem Support genannt.

für Sofort-Support

Client QuickSupport (exe)

für integrierten Support

Host Setup (exe)

3. angezeigte ID übermitteln

Service-Pakete

Genau auf Sie zugeschnitten

Für geschäftskritische Infrastrukturen bieten wir eine 24/7-Bereitschaft.

Mit unserer professionellen und individuell angepassten Systemüberwachung stellen wir eine schnellstmögliche Fehlererkennung und -behebung sicher. Im Störungsfall sind wir schnell bei Ihnen vor Ort, um die Verfügbarkeit wiederherzustellen oder z. B. Systemergänzungen zu installieren.